Comment puis-je procéder à un retour?

Lozeau offrent un remboursement et / ou un échange de 15 jours pour la plupart des marchandises.
Si votre achat a été effectué en magasin, veuillez visiter l'un de nos magasins et un associé se fera un plaisir de vous aider dans le processus.

Si l'achat a été effectué en ligne, veuillez contacter le service client pour prendre les dispositions d'expédition et de remboursement.
Tous les articles considérés pour remboursement ou échange doivent être retournés dans un état "comme neuf", exempts de marques visibles, rayures ou défauts, et complets avec tous les composants et matériaux d'emballage. Après 15 jours, toute la marchandise est considérée comme utilisée et peut être considérée à des fins d'échange uniquement.

Tous les retours sont sujets à une inspection et à une approbation de retour par un gérant de Lozeau.

Lozeau n'accepte ni remboursement ni échange les produits suivants:

• Cartes cadeaux
• Logiciel ouvert (le sceau est brisé)
• Ordinateurs ouverts et périphériques associés
• Cartes mémoire ouvertes
• Articles de commande spéciale non stockés
• Film
• Chimie
• Batteries
• Ampoules
• Papier
• Cartouches d'encre et imprimantes ouvertes
• Produits de Henry's Photo Center
• Politique de retour de drone

Seuls les drones non ouverts ou les drones qualifiés de DOA peuvent être retournés pour échange ou remboursement dans les 15 jours suivant l'achat.
DOA est défini comme une toute nouvelle unité qui ne s'allume pas ou ne fonctionne pas avant le vol. S'il vous plaît cliquez ici pour plus de détails.
Pour plus de détails, veuillez visiter notre page Politique d'échange et de retour.